株式会社インゲージ（INGAGE Inc. ）は、顧客対応を効率化し、品質向上を支援するメール・LINE・チャットなど複数チャネル対応の顧客対応ツール「Re:lation（リレーション）」を提供しています。このツールは10種類のコミュニケーションを一元管理し、チーム全体で共有・管理が可能です。また、「未対応」「対応中」「対応完了」といった対応状況が一目で分かるため、対応漏れや二重返信を防止することができます。さらに、ダッシュボードでの分析・レポート機能により、対応にかかる時間やメンバーの案件数が可視化され、業務改善に繋がります。Re:lationは使いやすく手軽なマルチチャネル対応の顧客対応ツールであり、問い合わせ対応の効率化と品質向上をサポートします。